Política de privacidad y protección de datos

Información preliminar

La información de este documento (la «Política de privacidad») es importante y te invitamos a leerla atentamente.

Esta política debe leerse junto con los Términos y condiciones y la Política de cookies. En caso de discrepancia con las otras políticas, prevalece la Política de privacidad.

El sitio azall.ro, gestionado por AZALL CONSULT, recopila el mínimo de datos personales necesario para funcionar y prestar los servicios ofrecidos.

Como responsable del tratamiento conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679), determinamos el tipo y la finalidad de los datos que tratamos.

El tratamiento se realiza conforme a la legislación aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 sobre protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y su libre circulación. AZALL CONSULT aplica medidas adecuadas para proteger y garantizar la seguridad de los datos recopilados.

Los datos tratados pueden incluir la dirección IP, recopilada para proteger el sitio frente a abusos, spam y acceso automatizado no autorizado. Se almacena temporalmente en nuestros servidores durante un máximo de 7 días.

Para limitar los envíos repetidos del formulario, utilizamos contadores temporales con identificadores seudonimizados de la dirección de correo electrónico y, cuando está disponible en la infraestructura de alojamiento, de la dirección IP. Estos contadores no contienen las direcciones en texto claro ni el contenido de los mensajes. Los límites utilizan una ventana de 10 minutos y los contadores caducados se eliminan automáticamente. Los mensajes de contacto se gestionan por separado, según las finalidades y los plazos de conservación descritos en esta política.

Última actualización: 8 de octubre de 2026. Esta política informa sobre el tratamiento de datos; no solicita consentimiento. El simple acceso al sitio o continuar utilizándolo no constituye consentimiento para tratar datos.

Definiciones

Conscientes de que tus datos personales te pertenecen, hacemos todo lo posible para almacenarlos de forma segura y tratarlos con cuidado. No tomamos decisiones exclusivamente automatizadas con un impacto significativo sobre ti.

• «GDPR/RGPD» — Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y su libre circulación (Reglamento General de Protección de Datos);
• «Responsable del tratamiento» o «AZALL CONSULT» — la persona jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales;
• «Interesado» — cualquier persona física identificada o identificable cuyos datos tratamos como responsable, por ejemplo clientes, posibles clientes o visitantes del sitio AZALL;
• «Términos y condiciones» — el acuerdo consensual a distancia entre el Cliente y nosotros, sin presencia física simultánea, sobre la adquisición de servicios en el sitio AZALL conforme a la legislación aplicable;
• «Tratamiento» — cualquier operación sobre datos personales, automatizada o no, como recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, comunicación por transmisión, supresión o destrucción;
• «Consentimiento» — toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, mediante una declaración o acción afirmativa inequívoca, el tratamiento de sus datos;
• «Datos personales» — cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (nombre, correo, teléfono, dirección, número personal CNP, número fiscal CUI, firma, serie y número del documento de identidad, etc.).
• Los demás términos utilizados tienen el significado que les atribuyen el RGPD y la legislación aplicable.

Información recopilada

Si utilizas el sitio AZALL, recopilaremos y trataremos los siguientes datos personales:

• Mediante el formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, servicio de interés y contenido del mensaje. El formulario no solicita CNP, copias de documentos de identidad ni firma. No incluyas datos sensibles o documentos de identidad en el mensaje.
• La información que recopilamos mediante las cookies utilizadas cuando accedes al sitio AZALL.
• Posteriormente pueden necesitarse datos de identificación, facturación o documentos específicos para prestar un servicio. Los datos solicitados y la finalidad del tratamiento dependen del servicio elegido; son distintos de los datos del formulario de contacto.

Finalidad y ámbito de aplicación

Si eres cliente de AZALL CONSULT, podemos tratar tus datos personales en los siguientes casos:

Para responder a una consulta sobre un servicio y preparar una oferta, tratamos tus datos de contacto y mensaje para las gestiones precontractuales que solicitas (art. 6, apartado (1), letra b del RGPD). Para la correspondencia general o con representantes de sociedades, la base es nuestro interés legítimo en gestionar consultas y relaciones profesionales (art. 6, apartado (1), letra f del RGPD).

Para ejecutar la relación contractual entre tú y AZALL CONSULT — el tratamiento se basa en el contrato definido en los Términos y condiciones. Los datos son necesarios para ejecutarlo y negarse a facilitarlos puede impedir la relación contractual.

Para cumplir las obligaciones legales de AZALL CONSULT relacionadas con los servicios prestados, incluidas las fiscales y de archivo — el tratamiento es necesario para cumplirlas. Negarse a facilitar los datos puede impedir la prestación de los servicios.

Enviar el formulario de contacto no te suscribe a comunicaciones comerciales ni constituye consentimiento para marketing.

Para la seguridad y prevención de abusos, la base es nuestro interés legítimo en proteger el sitio y las comunicaciones (art. 6, apartado (1), letra f del RGPD). Esto no sustituye el consentimiento legalmente exigido para almacenar o acceder a información no esencial en tu dispositivo; a esas actividades se aplican la información y opciones de la página Cookies.

Obligación de facilitar datos

Deben completarse todos los campos en los que se exige información, pues es necesaria para registrar tu consulta y prestar los servicios solicitados.

Cómo protegemos tus datos

Comprendemos la importancia de la seguridad de los datos personales y tomamos las medidas necesarias contra el acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados. Hemos aplicado las siguientes medidas técnicas y organizativas:

• Políticas específicas — revisamos regularmente las prácticas y políticas internas de tratamiento para proteger los sistemas frente a accesos no autorizados;
• Minimización de datos — limitamos el tratamiento a los datos necesarios, adecuados y pertinentes para los fines declarados;
• Acceso restringido — solo acceden a los datos quienes los necesitan para sus tareas, bajo estrictas obligaciones contractuales o legales de confidencialidad;
• Exactitud — podemos pedirte periódicamente que confirmes que los datos son correctos o están actualizados;
• Formación del personal — nuestros colaboradores reciben formación sobre legislación y buenas prácticas de tratamiento;
• Anonimización — cuando es posible, anonimizamos o seudonimizamos los datos para que las personas ya no puedan identificarse.

Transferencia de datos personales

No transmitiremos tus datos personales a terceros para sus propios fines comerciales o de marketing sin tu consentimiento expreso.

Las categorías de destinatarios a quienes podríamos transmitir tus datos son:

• Autoridades públicas de Rumanía (ONRC, ANAF, etc.), a petición suya o por iniciativa nuestra, conforme a la legislación aplicable;
• Contables, auditores, abogados y otros asesores externos, obligados por contrato o por ley a mantener la confidencialidad de los datos;
• Personas físicas o jurídicas que actúan como encargados del tratamiento para AZALL (servicios informáticos, de pago, etc.), para las que establecemos medidas específicas de cumplimiento de los requisitos de protección de datos;
• Cualquier persona, organismo o tribunal pertinente — en la medida necesaria para formular, ejercer o defender un derecho ante los tribunales.

Servicios de Google

El mapa Google Maps y las fotografías externas de los autores de reseñas solo se cargan tras aceptar la categoría Funcionalidad desde el mapa o la página Cookies. La base de esta carga opcional es el consentimiento (art. 6, apartado (1), letra a del RGPD). Rechazarla no impide usar el formulario de contacto.

Tras activarlo, Google recibe información técnica, como la dirección IP y datos del navegador, y puede usar cookies según su política: https://policies.google.com/privacy?hl=es. Esta también describe el tratamiento internacional de datos y las garantías utilizadas.

Puedes retirar tu consentimiento en la página Cookies desactivando Funcionalidad y guardando tu elección. Esto detiene las cargas futuras, pero no anula tratamientos anteriores ni elimina automáticamente las cookies de Google ya presentes en el navegador.

Independientemente del mapa, el sitio carga las fuentes Inter y Plus Jakarta Sans mediante Google Fonts para mostrar los textos. El navegador se conecta a los servidores de Google, que reciben datos técnicos como la dirección IP; esta carga no depende de la preferencia del mapa. Información sobre los datos tratados por Google Fonts: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy.

Conservación de datos

Los datos de correspondencia se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y la posible relación contractual. La conservación posterior se limita a los datos necesarios para cumplir obligaciones legales o defender derechos, según los plazos de prescripción y la existencia de litigios. Los documentos contables se conservan durante el plazo exigido para su categoría; no se aplica un plazo único de 10 años a todos los datos.

Al finalizar el período de conservación, los datos se destruyen, eliminan de los sistemas o anonimizan. En ciertas situaciones expresamente reguladas, se conservan durante el plazo exigido por ley.

Si retiras tu consentimiento para marketing, AZALL CONSULT dejará de tratar tus datos con ese fin, sin afectar a los tratamientos basados en el consentimiento anteriores a tu retirada.

Tus derechos

Conforme a los artículos 15-21 del RGPD, dispones de los siguientes derechos:

• Derecho a confirmar si se tratan tus datos y recibir una copia (art. 15 del RGPD);
• Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o completar datos incompletos (art. 16 del RGPD);
• Derecho de supresión («derecho al olvido»), con las condiciones y excepciones del art. 17 del RGPD;
• Derecho a limitar el tratamiento en las condiciones del art. 18 del RGPD;
• Derecho de oposición al tratamiento (por ejemplo, para marketing) — art. 21 del RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD);
• Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento basado en él antes de su retirada;
• Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional rumana de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP).

Limitaciones de los derechos

Los derechos se ejercen conforme al RGPD. Solo podemos solicitar información adicional necesaria para identificar al solicitante si existen dudas razonables sobre su identidad. Oponerse al marketing directo no requiere justificación.

Datos de contacto

Consultas y ejercicio de derechos: contact@azall.ro. Respondemos sin demora injustificada y, en principio, en un máximo de un mes. Si se cumplen las condiciones legales para ampliar el plazo, te informamos dentro de ese período de los motivos y la duración de la ampliación. Puedes reclamar ante la ANSPDCP: www.dataprotection.ro.